يهتم متجر sanaa بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية بياناتهم، ويستخدم المعلومات المقدمة بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم وتحسين تجربة التسوق.
قد يجمع المتجر البيانات التي يقدمها العميل عند الشراء، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، إضافة إلى المعلومات اللازمة للتواصل وتقديم خدمة العملاء.
تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وشحنها، والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع وتحسين تجربة المستخدم.
يحرص متجر sanaa على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، والتعامل معها بسرية وفق الإجراءات المتبعة لحماية المعلومات.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء وتقديم الخدمة.
قد يتواصل المتجر مع العملاء من خلال بيانات التواصل المسجلة لتأكيد الطلبات وإرسال تحديثات الشحن والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
