توضح الشروط والأحكام في متجر sanaa قواعد استخدام المتجر وشراء منتجات العناية بالشعر، وتهدف إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء وتوفير تجربة تسوق واضحة وموثوقة.
يُستخدم متجر sanaa لتصفح المنتجات وشرائها للأغراض المشروعة، ويلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إتمام الطلب وعدم استخدام المتجر بطريقة تؤثر على خدماته أو حقوق الآخرين.
يحرص المتجر على عرض معلومات واضحة عن زيوت الشعر والسدر والحناء والمشاط، بما يشمل التفاصيل المتاحة لكل منتج. يُنصح بقراءة وصف المنتج وتعليمات الاستخدام قبل الشراء، مع مراعاة اختلاف احتياجات الشعر من شخص لآخر.
تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة في المتجر، ويحق لإدارة sanaa تحديث الأسعار أو العروض عند الحاجة. ويُعتمد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب، مع توضيح أي رسوم إضافية قبل تأكيد الشراء.
تتم معالجة الطلبات بعد استكمال خطوات الشراء والدفع باستخدام الوسائل المتاحة في المتجر. وقد يتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل عند الحاجة إلى تأكيد البيانات أو معالجة مشكلة تتعلق بالطلب.
يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل من العميل، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية. تقع مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل ورقم الجوال على العميل.
يجب استخدام المنتجات وفق التعليمات الموضحة على العبوة أو صفحة المنتج، وحفظها بالطريقة المناسبة وبعيدًا عن الحرارة والرطوبة عند الحاجة. يُنصح باختبار المنتج على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام، والتوقف عنه عند ظهور أي تهيج.
تعود حقوق النصوص والصور والتصاميم والشعار والمحتوى الخاص بمتجر sanaa إلى أصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
