ما المنتجات التي يوفرها متجر sanaa؟
يوفر المتجر زيوت الشعر والسدر والحناء والمشاط، ضمن تشكيلة من منتجات العناية بالشعر.
هل يمكنني معرفة طريقة استخدام المنتجات؟
يمكنك مراجعة وصف المنتج وتعليمات الاستخدام الموضحة في المتجر أو على العبوة، والتواصل مع خدمة العملاء عند الحاجة إلى استفسار إضافي.
هل يمكن استرجاع الزيوت أو الحناء بعد فتح العبوة؟
قد تخضع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لشروط خاصة بسبب طبيعتها، ويُحدد قبول الطلب وفق حالة المنتج والسياسة المعتمدة في المتجر.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الطلب وصور توضح التلف، ليتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
هل منتجات المتجر مناسبة لجميع أنواع الشعر؟
تختلف احتياجات الشعر من شخص لآخر، لذلك يُنصح بقراءة وصف كل منتج ومكوناته وتعليمات استخدامه قبل الشراء، وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة.
كيف يمكنني التواصل مع متجر sanaa؟
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر، ويُفضل ذكر رقم الطلب عند الاستفسار عن طلب قائم لتسهيل المتابعة.
